L'”Operatore ai servizi di vendita”, anche in collaborazione con altre figure professionali, organizza autonomamente il punto vendita, occupandosi della gestione del banco, della sistemazione degli scaffali, dell’allestimento delle vetrine e degli espositori, della gestione di merci e prodotti; si relaziona con i clienti fornendo assistenza, consigli e orientamento sia in presenza, sia con modalità telematiche; svolge le operazioni di vendita gestendo la cassa, la registrazione e l’archiviazione dei documenti (ordini, bolle, fatture, assegni, ecc.); cura i contatti con i fornitori, anche in lingua straniera, con l’utilizzo di diverse tecnologie della comunicazione; esegue operazioni di confezionamento; sceglie strumenti e strategie per la promozione dei prodotti.

Questa figura professionale può operare nell’area commerciale e di vendita di aziende di ogni dimensione (dalla grande distribuzione al piccolo negozio) e in ogni settore merceologico (dai negozi di abbigliamento a quelli di vendita di prodotti tecnologici e informatici, ecc.).